Задний правый подкрылок NovLine Opel Astra H (2004-2015) седан дорестайлинг, универсал рестайлинг, хэтчбек 5дв рестайлинг с доставкой в г. Калуга

Олег по заказу №1832640 ( ) 01.11.2018

Заказал у вашей компании подкрылки на Opel Astra-H 2007 г. 22.10.18г. Оплатил банковской картой 2 подкрылка и попросил обьеденить оба заказа в один, в итоге закпзы наверное обьеденили 1832638 и 1832640 в итоге вроде 1832638 получился заказ.Обещали отправить в течении недели .Сегодня уже 1.11.18г. 11 дней прошло с момента оплаты. Вчера позвонил в компанию все та-же хлхлуша сказала что ваши подкрылки только делают на заводе Тольяти !????? А там в Тодьяти наверное ждут когда сделают пллимерный материал ддя подкрвлков на Ангарском заводе полимеров !!!! Ну и так далее. Вы не комрпния вы ЧУДО - КОМПАНИЯ.!!! Вас нужно показывать в программе 100 лучших комппний России !

ADMIN:

Здравствуйте, Олег, спасибо за Ваш отзыв.
Олег, давайте по-порядку:
1.Заказы действительно будут отправлены вместе.
2. Статус наличия обоих позиций: Изготовление под заказ. Статус с 12 сентября 2018 года.
3. Поясните, пожалуйста, кто Вам обещал отправить в течение недели? Мы не нашли подтверждение Ваших слов. Более того, мы подняли историю переписки: При обработке заказа 20.10.2018 Вам сообщили: Здравствуйте, Олег , спасибо за Ваш заказ.
Стоимость доставки составит примерно 700 р.- без жесткой упаковки
Срок поставки - примерно 18-24 дней.(под заказ)
Уточните пожалуйста контактный номер
Скажите, пожалуйста, Вы согласны?

4. Производство не в Тольятти, а в г. Таганрог. мы подняли запись разговора - Вам вчера именно эту информацию дали.
5. все та-же хлхлуша сказала - поясните, пожалуйста, кто Вам сказала?
6. Мы всегда, в отличие от всех, выполняем свои обязательства. Если идут задержки или накладки - стараемся максимально оперативно урегулировать проблему и поспособствовать начислению компенсаций для клиентов. Понятие отказ в поставке у нас не существует. Но искажать факты мы не приемлем. Ждём ответы на вопросы.