Дефлектора окон CA-Plastic Mitsubishi ASX (2010-2016) дорестайлинг, 1-ый рестайлинг (Шелкография черная, Без хром.молдинга) с доставкой в г. Калуга

Сергей по заказу №2022352 (Mitsubishi ASX дорестайлинг (2010-2012)) 18.08.2020

Деньги пришли только сегодня спасибо,одно пожелание,не обещайте сроки,которые не можете исполнить,а так качество товара вполне хорошее.

Сергей по заказу №2022352 (Mitsubishi ASX дорестайлинг (2010-2012)) 31.07.2020

Заказал дефлекторы которые были в наличии,в итоге прислали извинения о задержке заказа и на этом тишина,спрашиваю о состоянии заказа толком ничего не говорят,я так понимаю заказ так и не отправили.Заказ делал первый раз и уже складывается негативное впечатление об этой компании.В принципе за эти деньги мог купить и у себя в городе,но решил заказать в этой компании....

ADMIN:

Здравствуйте, Сергей, спасибо за отзыв.
Сергей, отправка партнёром подтверждена. Трек номер ещё не передали. Сегодня или в понедельник обещают. Приносим извинению за задержку смены статуса заказа.

Сергей:

Опять очередные извенения за задержку заказа,легче от этого не становится.Могли и бонус какой нибудь предложить,за ваши недороботки.

ADMIN:

Здравствуйте, Сергей, если будет задержка по срокам - Вам обязательно будут предоставлены особы условия.

Сергей:

А почему вы удаляет мои комментарии?

ADMIN:

Здравствуйте, Сергей, все записи сохранены и сгруппированы.

Сергей:

Уважаемые Маркетплейс Авто ТК,вам не кажется,что все сроки по доставке уже истекли?

ADMIN:

Здравствуйте, Сергей, прогнозируемая дата доставки была 4-9.08. Сегодня ожидаем трек номер

Сергей:

Уважаемые Маркетплейс ТК,сроки по доставке все вышли,сколько ещё ждать,заказ был сделан 23 июля,прошло почти три недели,вы что издеваетесь?Где ваша обещанная скидка?Уж могли бы и доставку сделать за свой счёт,за такие задержки.Очень не доволен вашей компанией.С Китая посылки и быстрее приходят,чем от вас.

ADMIN:

Здравствуйте, Сергей. Вчера была инициирование поверке по Вашему заказу, тк контрольный срок доставки истёк. Если подтверждение доставки в Ваш город получено не будет-согласно регламенту Доставка будет бесплатной.

Сергей:

А какое вам ещё нужно подтверждение,у меня товара НЕТ,что вам ещё нужно,или слова клиента для вас пустой звон.

ADMIN:

Здравствуйте, Сергей, ежедневно возникают случай, когда по ряду причин клиент не забирает посылку. Этими причинами может быть отсутствие уведомление от перевозчика о доставке, пропуск этого уведомления, отсутствие в городе назначения, высокая занятость и т.д.

Ожидаем ответ перевозчика по месту расположения груза.

Сергей:

Здесь уже и ежу понятно,что это ваша плохая работа по доставке товара все сроки прошли,а вы всё ищете какие то причины,на кого свой косяк переложить,теперь оказывается клиент у вас не может забрать по каким либо причинам,что за бред.Или вам так жалко возвращать деньги за доставку.А узнать о грузе вы должны были ещё три дня назад,когда был крайний срок, не сегодня,или пока вас не пошевелешь вы и не чухаетесь.

ADMIN:

Здравствуйте, Сергей, ранее уже сообщили когда сроки вышли и когда была инициирована Проверка. Как только перевозчик, которого Вы выбрали, предоставит информацию по местонахождению - будет произведён перерасчёт.

Сергей:

Если мне не изменяет память,то я компанию перевозчика не выбирал.У вас на сайте просто указана сумма за доставку,я даже не знаю кто мне груз доставляет,какая компания.

ADMIN:

Здравствуйте, Сергей, выбор доступен при оформление доставки. Вами была выбрана Доставка через dpd

Сергей:

Маркетплейс,товар получил, дифлекторы действительно хорошего качества,но с доставкой вы подвели,так что как и обещали жду перерасчёт за доставку.

ADMIN:

Здравствуйте, Сергей, спасибо за информацию. Претензия в работе. чуть позже будет информация.

Сергей:

Маркетплейс,когда будет информация по возврату суммы за доставку?

ADMIN:

Здравствуйте, Сергей, наконец-то получили информацию от перевозчика. Задержка действительно имела место быть и, в рамках договора, Вам произведён возврат денежных средств в размере стоимости доставки.
Приносим извинение.

Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Сергей:

Самый дерьмовый интернет магазин,доставили заказ с большой задержкой,на почте от них приходят только одни извещения за задержку,обещали вернуть деньги за доставку как компенсацию,но в итоге ничего не вернули.ОБМАНЩИКИ.Никому не советую с ними связываться.На драйве тоже оставлю отзыв об этом магазине.Больше добавить нечего.

ADMIN:

Здравствуйте, Сергей, Вы безусловно правы - мы трижды Вам присылали уведомления. Мы на каждое сообщение Вам отвечали. Мы доставили заказанные детали и вернули средства за доставку. Наверное это не правильно?

Работа по изменению регламента данного поставщика инициирована.

Приносим извинения и надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Сергей:

Уточните когда был произведён возврат денег,мне на карту ничего не приходило.

ADMIN:

Здравствуйте, Сергей, решение по претензии было принято 14.08, 14.08 был совершён возврат в рамках эквайринга.

Сергей:

Деньги за доставку вы мне так и не вернули,так что не надо рассказывать какие вы порядочные.Болоболы.

ADMIN:

Здравствуйте, Сергей, нам нет никакого смысла кого-либо обманывать. Мы на рынке с 2004 года и занимаем лидирующие позиции.

Детали операции возврата:

Рефанд 14.08.2020 13:16:52 Сумма: 589.00 RUB
Сумма: 589.00 RUB, rrn: 409713854533, approval code: 854533, action code: 0, terminal: 11022552, merchant: 520000002403

Вы можете эти данные передать в свой банк и Вам сообщат дату зачисления на карту с которой Вы производили платёж.